技术支持
使用「赚钱了么」遇到问题,先看看下面的常见问题;没有解决的话,欢迎发邮件联系我们。
怎么添加桌面小组件?
iPhone:在桌面长按空白处,点左上角「编辑」→「添加小组件」,搜索「赚钱了么」,选择尺寸后添加。锁屏组件在锁屏长按后「自定」中添加。
安卓:在 App 的「卡片」页点「添加到桌面」即可一键添加。小米手机需要先在系统设置中允许「桌面快捷方式」权限,或在桌面小部件列表底部的「安卓小部件」中找到「赚钱了么」。
今日已赚是怎么算的?准吗?
按你在「我的 → 薪资与班次」中设置的薪资和上下班时间估算,不计薪的休息时间会暂停累计。它是估算值,仅供参考,实际工资以单位发放为准。
到手工资和工资条对不上?
请在「我的 → 到手工资」中把五险一金缴费基数、公积金比例、专项附加扣除改成和工资条一致。个税按累计预扣法估算,年底几个月扣得比年初多是正常的。
我的数据保存在哪里?换手机怎么办?
不登录时,数据只保存在你的手机上。换手机前请开启系统整机备份(iCloud 云备份或手机厂商的备份),新手机恢复备份即可。云同步功能即将推出。
怎么取消自动续费?
iPhone:打开「设置」→ 点顶部的 Apple ID →「订阅」→ 选择「赚钱了么」→「取消订阅」。取消后,已付费的会员期内仍可正常使用。
怎么申请退款?
iPhone 上的购买由苹果处理退款,请访问 reportaproblem.apple.com 申请。
怎么删除我的数据?
可以在账本中删除单笔记录;要删除全部数据,卸载 App 即可。登录功能上线后,可在「我的 → 账号与同步 → 注销账号」中删除账号和云端的全部数据。
联系我们
我们会在 15 个工作日内回复。反馈问题时,附上手机型号和截图能帮我们更快找到原因。